Centre d'aide

Developpeurs.com est un annuaire SEO performant dédié aux développeurs freelances francophones pour booster leur visibilité. Vous créez un profil détaillé qui est automatiquement optimisé pour les moteurs de recherche afin d'attirer des clients sans effort quotidien. Les clients vous contactent ensuite directement via la plateforme pour vous proposer des missions.

L'inscription et la création de votre profil de base sont totalement gratuites pour tous les développeurs. Vous pouvez remplir votre description, vos spécialités et être référencé dans notre annuaire sans débourser un centime. Des options premium via un système de crédits permettent ensuite d'étendre vos fonctionnalités si vous le souhaitez.

Remplissez précisément vos spécialités et votre localisation pour que notre système de taxonomie et de pages SEO vous indexe correctement. L'ajout de réalisations et l'obtention d'un badge de vérification augmentent également votre score de confiance auprès des visiteurs. Plus votre profil est complet, plus vous avez de chances d'être contacté par des porteurs de projets.

En tant que visiteur ou client potentiel, vous pouvez naviguer librement dans l'annuaire, utiliser les filtres et contacter les développeurs sans aucune création de compte. L'inscription sur la plateforme est exclusivement réservée aux développeurs freelances souhaitant créer leur profil et gérer leur visibilité. Les clients accèdent ainsi directement aux coordonnées et aux services des experts sans aucune barrière à l'entrée.

Notre système de parrainage vous permet de gagner des crédits bonus en invitant d'autres développeurs à s'inscrire sur la plateforme. En tant que parrain, vous recevez automatiquement 5 crédits pour chaque achat effectué par votre filleul, et ce, sur l'ensemble de ses transactions à vie. C'est une solution puissante pour accumuler des crédits durablement tout en aidant vos confrères à gagner en visibilité.

Nous utilisons l'API YouSign Verify pour garantir l'authenticité des profils via une procédure de vérification officielle. Il vous suffit de vous rendre dans vos paramètres et de soumettre les documents requis pour obtenir votre badge de certification. Ce badge reste valide pendant un an et renforce considérablement votre crédibilité auprès des clients.

Oui, vous disposez d'une interface de gestion complète pour mettre à jour votre profil, votre description et vos coordonnées à tout moment. Vous pouvez également configurer la visibilité de vos données sensibles comme votre numéro de téléphone ou votre email. Toutes les modifications sont instantanément répercutées sur votre page de profil publique.

Nous utilisons l'API Brevo pour vous envoyer automatiquement des alertes essentielles concernant vos nouveaux messages, vos tickets ou l'activité de votre compte. Ces notifications sont programmées pour vous informer en temps réel et garantir que vous ne manquiez aucune opportunité commerciale cruciale. Ce système automatisé assure un suivi fiable et instantané de toutes les interactions importantes liées à votre profil de développeur.

La plateforme collecte des statistiques de visite détaillées pour chaque profil de développeur inscrit. Vous pouvez consulter ces données dans votre tableau de bord pour analyser l'impact de votre présence sur l'annuaire. Les statistiques avancées vous permettent même de voir l'évolution de votre visibilité au fil des semaines.

Pour demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l'entreprise, dont l'adresse figure dans nos mentions légales. À réception, notre système procède au nettoyage complet de votre historique d'activité et à la suppression de vos fichiers stockés sur CloudFlare R2. Une fois cette procédure administrative validée, votre profil est définitivement retiré de l'annuaire.

Les crédits sont la monnaie interne de Developpeurs.com permettant de débloquer des fonctionnalités spécifiques comme l'ajout d'avis ou la mise en avant. Vous pouvez acheter des packs de 10, 25 ou 50 crédits selon vos besoins de croissance. Ces crédits n'ont pas de date d'expiration et restent disponibles sur votre solde jusqu'à leur utilisation.

Nous utilisons l'API Stripe pour garantir des transactions totalement sécurisées par carte bancaire lors de l'achat de vos packs de crédits. Pour des raisons de sécurité maximale, vos coordonnées bancaires ne sont pas sauvegardées sur notre plateforme et devront être saisies à chaque nouvelle transaction. Toutes les opérations sont intégralement chiffrées par Stripe, garantissant qu'aucune donnée bancaire sensible ne transite de manière lisible sur nos serveurs.

Dès qu'un paiement est validé via Stripe, une facture est automatiquement générée et associée à votre compte. Vous pouvez les consulter et les télécharger en format PDF directement dans votre interface de gestion des transactions. Ces documents sont indispensables pour votre comptabilité de freelance et incluent la TVA.

Les tarifs de nos packs, comme celui à 34,99 €, sont initialement présentés Hors Taxes sur la plateforme. Lors de l'étape de finalisation du paiement via Stripe, le montant total est recalculé pour inclure les taxes applicables. Le montant final que vous paierez sera ainsi clairement affiché en Toutes Taxes Comprises (TTC) avant que vous ne validiez votre transaction.

Les achats de packs de crédits sont considérés comme définitifs une fois qu'ils ont été crédités sur votre compte utilisateur. Nous vous conseillons de choisir le pack le plus adapté à votre besoin immédiat de visibilité ou de contacts. En cas de litige technique majeur, vous pouvez toutefois ouvrir un ticket auprès de notre support client.

Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables (spams) car les emails envoyés via Brevo peuvent parfois y être filtrés. Assurez-vous également que votre adresse email est correctement saisie dans vos paramètres de compte. Si le problème persiste, contactez notre support pour que nous vérifiions l'état de délivrabilité de votre compte.

Chaque profil dispose d'une fonctionnalité de signalement intégrée pour rapporter des contenus abusifs ou frauduleux. Un ticket automatique est alors créé dans notre système de gestion pour que notre équipe modère le compte concerné. Nous prenons la sécurité et la qualité de notre annuaire très au sérieux pour protéger la communauté.

Notre interface de gestion des tickets vous permet de suivre en temps réel chaque demande d'assistance que vous avez ouverte. Vous recevez une notification interne ou par email dès qu'un administrateur répond à votre problématique. L'historique complet de vos échanges reste consultable pour vous permettre de retrouver des solutions précédentes.

Nous utilisons CloudFlare R2 pour le stockage sécurisé de vos fichiers, ce qui nécessite une connexion internet stable. Vérifiez que votre fichier respecte les formats standards (JPG, PNG) et qu'il n'est pas trop lourd pour le système. Si l'erreur persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur ou de changer de format d'image.

Le calcul de certaines statistiques et des compteurs (comme les prospects non achetés) s'effectue via des tâches planifiées toutes les 5 minutes. Il peut donc y avoir un léger décalage entre une action réelle et son affichage sur votre tableau de bord. Si après 15 minutes rien ne change, n'hésitez pas à rafraîchir la page ou à nous contacter.

Notre moteur de recherche utilise un système de taxonomies avancées pour filtrer les développeurs par langage, framework et ville. Vous pouvez combiner plusieurs critères pour trouver l'expert idéal proche de chez vous ou avec des compétences précises. Les résultats sont instantanés grâce à notre infrastructure optimisée pour la performance.

Lorsqu'un visiteur vous contacte via le formulaire de votre profil, il est enregistré en tant que "prospect" dans votre espace dédié. Vous recevez une notification et pouvez ensuite prendre des notes privées sur ce contact pour suivre votre démarche commerciale. C'est un véritable petit CRM intégré pour ne perdre aucune opportunité de mission.

Notre blog est animé par une équipe de rédaction interne qui publie chaque jour un à deux articles traitant des sujets les plus pertinents pour le secteur du développement. Ces contenus de qualité servent à attirer un flux constant de clients qualifiés sur la plateforme, boostant ainsi naturellement la visibilité de vos profils. Vous y trouverez des conseils d'experts et des analyses de tendances pour vous accompagner dans le développement de votre activité de freelance.

Vous pouvez utiliser vos crédits pour transformer votre profil gratuit en une véritable vitrine professionnelle complète et sans publicité. Le système de crédits vous permet d'étendre vos limites pour afficher jusqu'à 10 avis clients, 10 réalisations et 5 formations, tout en rendant vos coordonnées visibles pour faciliter les contacts directs. Enfin, vous pouvez supprimer l'affichage des profils concurrents sur votre page, booster votre visibilité dans l'annuaire ou apparaître en priorité lors des recherches par intelligence artificielle effectuées par les clients.

Nous travaillons sur un moteur de recherche par intelligence artificielle permettant aux clients de trouver l'expert idéal simplement en décrivant leur besoin en langage naturel. Très prochainement, vous pourrez également gérer l'achat de vos options premium en toute autonomie et soumettre votre vérification d'identité directement depuis votre tableau de bord. Enfin, nous renforçons nos outils de sécurité avec un système de blocage utilisateur dédié à notre équipe de modération afin de garantir un environnement de travail sain et professionnel.